VIP w Ipla — wyjaśnienie">Konto VIP w Ipla — wyjaśnienie

Opublikowane przez Wojciech Marusiak dnia gru 27, 2009 w Internet, Oprogramowanie | 3 komentarzy

Dosyć nie­dawno pisa­łem o pro­ble­mie jaki mia­łem z ser­wise Ipla http://wojcieh.net/dlaczego-przestalem-lubiec-ipla/ i po paru dniach udało mi się dowie­dzieć dla­czego mia­łem takie pro­blemy z kon­tem VIP.

Po wysła­niu trzech maili na żaden z nich nie dosta­łem odpo­wie­dzi (pierw­szy dosyć emo­cjo­nalny — przed samą walką, drugi kul­tu­ralny, trzeci dzień po walce rów­nież kul­tu­ralny) dopiero odpo­wie­dzieli na zgło­sze­nie wysłane z samego pro­gramu. Przed­sta­wi­ciel Ipla wyja­śnił mi, iż trans­ak­cja została odrzu­cona przez bank ?!? (naprawdę nie wiem dla­czego skoro pła­ci­łem wie­lo­krot­nie moją cze­ską kartą płat­ni­czą Visa za inne usługi w Pol­sce). Pani z Ipla napi­sała rów­nież, że ich sys­tem nie wery­fi­kuje czy płat­ność doszła do skutku tylko auto­ma­tycz­nie przy­znaje sta­tus VIP. Dopiero póź­niej wery­fi­ko­wana jest płat­ność. Wszystko faj­nie bo ma to przy­spie­szyć obsługę klienta i praw­do­po­dob­nie w więk­szo­ści przy­pad­ków działa to ide­al­nie. Nie było tak nie­stety w moim przy­padku (patrz wyżej) ale jest też czę­ściowa wina Ipla. Jak wielki pro­blem jest prze­słać infor­ma­cję o uda­nej / nie­uda­nej trans­ak­cji na maila ? ŻADEN !!!!! Nie­stety Ipla tego nie wdro­żyła — pew­nie w któ­rymś momen­cie zosta­nie to wprowadzone.

W ramach rekom­pen­saty za straty moralne zostało mi przy­znane konto VIP na jeden mie­siąc za darmo — dobre i to cho­ciaż nie mogę oglą­dać Pol­satu Sport w związku z ogra­ni­cze­niami licen­cyj­nymi

Dlaczego przestałem lubieć Ipla

Opublikowane przez Wojciech Marusiak dnia gru 14, 2009 w Internet, Oprogramowanie | 3 komentarzy

Co to jest ipla? Ipla to w skró­cie to pro­gram, który służy do oglą­da­nia trans­mi­sji przez inter­net. Chwilę temu byłem szczę­śli­wym użyt­kow­ni­kiem pro­gramu ipla. Dla­czego piszę, że byłem szczę­śli­wym użyt­kow­ni­kiem pro­gramu ipla? Otóż dzięki ipla mia­łem moż­li­wość z zagra­nicy bez pro­blemu po opła­ce­niu konta VIP oglą­dać walkę Adamka z Gołotą i to wszystko w roz­dziel­czo­ści HD.

Wczo­raj jak wie­cie odbyła się walka KSW Pudzia­now­ski vs Naj­man. Ele­gancko obu­dziw­szy się po nocce zapła­ci­łem za konto VIP aby bez pro­blemu ogląd­nąć sobie tą walkę w domu. Płat­no­ści doko­na­łem przez Inter­net i po chwili moje konto VIP było aktywowane.

Wie­czo­rem posta­no­wi­łem prze­gląd­nąć sobie zasoby ipla bo już zbli­żał się ter­min walki. Jak bar­dzo się zdzi­wi­łem gdy moje konto VIP zostało wyłą­czone (o fak­cie mojego zdzi­wie­nia napewno mogli usły­szeć sąsie­dzi ) i nic nie można było z tym zro­bić. Pierw­sze co zro­bi­łem to wysła­łem wielce emo­cjo­nu­ją­cego maila na ich­nią pomoc. Po chwili wysła­łem rów­nież dru­giego maila już z mniej­szą dozą emo­cji i do dzi­siaj żad­nej odpo­wie­dzi nie dostałem.

Wku­rzy­łem się nie­mi­ło­sier­nie bo dopiero mode­ra­tor na cza­cie ipla powie­dział mi, że trans­mi­sja z tej walki jest dostępna dla kont VIP jedy­nie z Pol­ski — trans­mija w jako­ści nor­mal­nej w  ipla rów­nież była dostępna jedy­nie w Pol­sce (jaki jest więc sens kupo­wa­nia VIP w Pol­sce skoro można oglą­dać w nor­mal­nej jako­ści a cała reszta obej­rzy to na Pol­sa­cie otwar­tym lub całą galę KSW na Pol­sace Sport).

Do dzi­siaj jestem znie­sma­czony dzia­ła­niem ipla i napewno nie zosta­wie sprawy ot tak sobie. Zapła­ci­łem za coś do czego nie mia­łem / nie mam żad­nego dostępu w naj­waż­niej­szym dla ipla (chyba dru­gie naj­więk­sze wyda­rze­nie spor­towe w Pol­sce trans­mi­to­wane przez ta plat­formę) momencie.

W ponie­dzia­łek napewno do nich zadzwo­nię i ktoś będzie mi musiał wytłu­ma­czyć dla­czego moje konto zostało wyłą­czone w naj­waż­niej­szym dla mnie momencie.

Reasu­mu­jąc  nie pole­cam ipla i ipla.tv !