PTC vs UKE — czyli polskich absurdów ciąg dalszy …

Opublikowane przez dnia mar 23, 2007 w Internet | brak komentarzy

Po wczo­raj­szym usto­sun­ko­wa­niu sie UKE odno­śnie zmiany regu­la­minu usług w PTC (Era). Dzi­siaj otrzy­ma­li­śmy sta­no­wi­sko Ery.

PTC prze­słała pra­cow­ni­kom odpo­wie­dzial­nym za obsługę klien­tów infor­ma­cję o przed­sta­wio­nym 22. marca sta­no­wi­sku UKE w spra­wie zmian regu­la­minu świad­cze­nia usług przez tego ope­ra­tora. W piśmie tym firma pod­trzy­muje swoje sta­no­wi­sko doty­czące braku moż­li­wo­ści roz­wią­za­nia umowy ter­mi­no­wej bez pła­ce­nia kary.

PTC w piśmie, w któ­rym instru­uje pra­cow­ni­ków co do spo­sobu postę­po­wa­nia z klien­tem, dalej pod­trzy­muje swoje sta­no­wi­sko, że nie jest to zmiana regu­la­minu, a tylko uzu­peł­nie­nie, a dokład­niej powtó­rze­nie obo­wią­zu­ją­cych prze­pi­sów prawa wyni­ka­ją­cych bez­po­śred­nio z obo­wią­zu­ją­cych od 2004 roku prze­pi­sów Prawa Tele­ko­mu­ni­ka­cyj­nego i odpo­wied­nich aktów wyko­naw­czych. Zda­niem tele­komu powo­duje to, że abo­nenci nie mogą się nie zgo­dzić z ich treścią.

Infor­ma­cję UKE PTC trak­tuje nie jako wią­żącą decy­zję, a jako sta­no­wi­sko Urzędu w spra­wie, oparte na jed­nej z kilku moż­li­wych inter­pre­ta­cji prawa. Wkrótce ma odbyć się, zda­niem PTC, dys­ku­sja z UKE na ten temat.

PTC instru­uje pra­cow­ni­ków, że jeżeli klient chce roz­wią­zać umowę powo­łu­jąc się na uak­tu­al­nie­nia regu­la­minu wyni­ka­jące bez­po­śred­nio z obo­wią­zu­ją­cych prze­pi­sów prawa nad­rzęd­nych w sto­sunku do regu­la­minu, PTC nie może zaak­cep­to­wać braku zgody na jego wpro­wa­dze­nie jako powodu do roz­wią­za­nia umowy przed ter­mi­nem jej obo­wią­zy­wa­nia bez zapłaty kary umownej.

Źró­dło http://telepolis.pl/news.php?id=7879

Do pobra­nia wzór rezy­gna­cji o świad­cze­nie usług.

Prze­czy­taj także:

Dodaj komentarz