Komentarze do: Konto VIP w Ipla — wyjaśnienie http://wojcieh.net/konto-vip-w-ipla-wyjasnienie/ IT po mojemu Sun, 29 Jan 2012 18:05:31 +0000 hourly 1 Autor: Wojciech Marusiakhttp://wojcieh.net/konto-vip-w-ipla-wyjasnienie/comment-page-1/#comment-878 Wojciech Marusiak Wed, 27 Jan 2010 21:34:19 +0000 http://wojcieh.net/?p=835#comment-878 A ja się kręce tu i tam między stronami ;) A ja się kręce tu i tam między stronami ;)

]]> Autor: jaśkuhttp://wojcieh.net/konto-vip-w-ipla-wyjasnienie/comment-page-1/#comment-876 jaśku Wed, 27 Jan 2010 17:35:03 +0000 http://wojcieh.net/?p=835#comment-876 Hej Wojtku.. no widzisz, szperacz internetowy cię znalazł.. Pozdrówki z Tarnowa.. Hej Wojtku..

no widzisz, szperacz internetowy cię znalazł..

Pozdrówki z Tarnowa..

]]> Autor: Dominika Iplahttp://wojcieh.net/konto-vip-w-ipla-wyjasnienie/comment-page-1/#comment-716 Dominika Ipla Thu, 07 Jan 2010 14:51:37 +0000 http://wojcieh.net/?p=835#comment-716 Witam serdecznie, Ponieważ natrafiłam na Pana wpis w sieci, nie mogę się do niego nie odnieść. Faktycznie nasz Zespół Wsparcia Technicznego otrzymał od Pana łącznie cztery wiadomości. Dwie w piątek (11 grudnia) o godz. 22:20, trzecią w poniedziałek (14 grudnia) o godz. 12:00 i czwartą tego samego dnia (14 grudnia) o godz. 12:40 (z formularza aplikacji ipla). Te cztery zgłoszenia zostały ze sobą powiązane, w wyniku czego otrzymał Pan jedną odpowiedź - wysłaną w poniedziałek (14 grudnia) o godz. 13:21. To natomiast, że odpowiedź uzyskał Pan dopiero w poniedziałek wynika to z faktu, że zapytania użytkowników obsługujemy w dni robocze w godzinach 9-17. W tych godzinach można także skontaktować się z nami telefonicznie oraz za pośrednictwem czatu ipla (pokój Pomoc Techniczna) Podczas ważnych transmisji na żywo w godzinach wieczornych i w weekendy jest dostępny online nasz konsultant. Jeśli zaś chodzi o płatność ? w przypadku, gdy została odrzucona, to zapewne otrzymał Pan wiadomość o tym fakcie z systemu DotPay. Jest to powszechnie stosowany system zewnętrzny i nie mamy wpływu na jego funkcjonowanie. Przyznaję, że nie otrzymał Pan żadnej informacji od ipla, mówiącej o anulowaniu aktywacji konta VIP (ponieważ płatność nie doszła do skutku). Zapewniam, że odpowiednie zmiany w tym zakresie zostaną jak najszybciej wprowadzone, aby tego typu sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Serdecznie pozdrawiam, Pani z ipla :)) Witam serdecznie,

Ponieważ natrafiłam na Pana wpis w sieci, nie mogę się do niego nie odnieść.

Faktycznie nasz Zespół Wsparcia Technicznego otrzymał od Pana łącznie cztery wiadomości. Dwie w piątek (11 grudnia) o godz. 22:20, trzecią w poniedziałek (14 grudnia) o godz. 12:00 i czwartą tego samego dnia (14 grudnia) o godz. 12:40 (z formularza aplikacji ipla). Te cztery zgłoszenia zostały ze sobą powiązane, w wyniku czego otrzymał Pan jedną odpowiedź — wysłaną w poniedziałek (14 grudnia) o godz. 13:21.

To natomiast, że odpowiedź uzyskał Pan dopiero w poniedziałek wynika to z faktu, że zapytania użytkowników obsługujemy w dni robocze w godzinach 9–17. W tych godzinach można także skontaktować się z nami telefonicznie oraz za pośrednictwem czatu ipla (pokój Pomoc Techniczna) Podczas ważnych transmisji na żywo w godzinach wieczornych i w weekendy jest dostępny online nasz konsultant.

Jeśli zaś chodzi o płatność ? w przypadku, gdy została odrzucona, to zapewne otrzymał Pan wiadomość o tym fakcie z systemu DotPay. Jest to powszechnie stosowany system zewnętrzny i nie mamy wpływu na jego funkcjonowanie. Przyznaję, że nie otrzymał Pan żadnej informacji od ipla, mówiącej o anulowaniu aktywacji konta VIP (ponieważ płatność nie doszła do skutku). Zapewniam, że odpowiednie zmiany w tym zakresie zostaną jak najszybciej wprowadzone, aby tego typu sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.

Serdecznie pozdrawiam,

Pani z ipla :) )

]]>